Politique de livraison
Politique de livraison - les bases
- Vos commandes sont préparées dans les 24h/48h suivant leur passage, en jours ouvrés. Les commandes passées le vendredi soir et le weekend sont traitées dès le lundi suivant.
- Les délais de transports peuvent varier en cas de force majeur (intempéries, grèves, périodes de fortes affluences etc...) et sont des délais moyens constatés qui ne sont pas garantis et qui ne peuvent pas faire l’objet d’un éventuel dédommagement.
- Si votre colis n'est pas noté comme expédié sous 48h, merci de nous contacter afin que nous puissions débloquer la commande (une rupture de stock peut être le soucis, auquel cas nous ne pouvons expédier le colis partiellement sans l'accord du client).
Pour les commandes payées par virement bancaire, nous validons et lançons la préparation uniquement à la réception du paiement. Les commandes restent en attente pendant 15 jours.
- Pour toute commande il est recommandé de bien vérifier que votre adresse postale ai bien été saisie auquel cas nous ne saurions être tenus pour responsable d'un retard de livraison lié à une mauvaise adresse.
- Si votre commande est déposée dans votre boîte aux lettres, il faut que celle-ci soit accessible.
- Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon le poids de votre colis, après que le pays et l'option de livraison aient été choisis.
Nous livrons sur tout le territoire de France métropolitaine, Corse, Belgique et Luxembourg, les DOM-TOM ainsi que certains pays à l'international. Pour cause de réglementation aérienne, certains produits (aérosols...) ne sont pas livrables dans les DOM-TOM (départements et territoires d'Outre-mer).
Une politique de livraison est une bonne pratique et elle aide les deux parties - vous et vos clients. Vos clients peuvent bénéficier d'une information sur ce qu'ils peuvent attendre de votre service. Vous pouvez en bénéficier car les gens sont plus susceptibles de faire des achats chez vous si vous avez mis en place une politique de livraison claire, puisqu'il n'y aura pas de questions sur vos délais ou processus de livraison.
Livraison gratuite à partir de 300€.